Última actualización: octubre 2026
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Los datos de tu cuenta los trata Luzo para prestar el servicio de gestión veterinaria. Cualquier consulta sobre privacidad puede hacerse desde la página de contacto.
No usamos los datos para publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos a cambio de contraprestación.
Las historias clínicas pueden contener información de salud de pacientes y datos de contacto de sus dueños. Se tratan como información confidencial y reservada, con el consentimiento que da el cliente al su veterinaria al ser atendida. La veterinaria es responsable de esos datos frente a sus clientes; Luzo actúa como encargado del tratamiento y solo los procesa para operar el sistema.
Solo con: proveedores técnicos imprescindibles para operar (hosting, correo), el medio de pago cuando se active una suscripción de pago, y autoridades cuando exista obligación legal. Los proveedores tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.
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Mientras la cuenta esté activa o exista una obligación legal o contable de conservarlos. Si cerrás la cuenta, los datos se eliminan tras un plazo prudente de resguardo, previo aviso y con posibilidad de exportación.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas cifradas, control de acceso por roles y sedes, transporte cifrado y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible: si detectás una vulnerabilidad, avisanos de inmediato.
Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales (arts. 14 y 15 de la Ley 25.326), y solicitar la exportación de la información de tu clínica. Los dueños de mascotas que quieren ejercer derechos sobre sus datos deben dirigirse a su veterinaria, que es responsable de esos datos; igualmente pueden escribirnos y los derivamos.
Publicamos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Si un cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de datos, lo avisamos con anticipación.